EdTrend

Искусство разрешения конфликтов

Почему чаще всего возникают конфликты внутри команды ректората?


  • Разные представления о будущем университета и его целях.
  • Соревнование за финансирование и ресурсы.
  • Личные амбиции и страхи.
  • Отсутствие открытой и эффективной коммуникации между членами команды.

Как разрешить конфликт, а еще лучше — предотвратить его?

1. Объясните общие цели, ценности и обеспечьте их понимание всей командой. Это поможет уменьшить конфликты из-за разных видений.

2. Формируйте прозрачные процессы. Установите четкие критерии принятия решений. Это уменьшит конфликты, связанные с распределением ресурсов.

3. Поддерживайте открытую и доверительную обстановку, где сотрудники могут выражать свои мнения и беспокойства без страха.

4. Предоставьте членам команды ресурсы для профессионального развития и тренингов.

5. В случае сложных конфликтов рассмотрите возможность привлечь независимого посредника для помощи в разрешении.

Руководители вузов могут стать катализаторами развития или источником конфликтов. Осознанное применение искусства разрешения конфликтов поможет создать здоровое и продуктивное окружение в университете, способствует достижению общих целей и поддержанию высокого качества образования.
Как управлять университетом